주문·배송 이용 조건

1. 서비스의 성격

퍼핀샵의 수입대행 서비스는 스탠스드(이하 "회사")가 고객의 의뢰에 따라 해외(중국 등) 판매자의 상품을 대신 주문·결제하고, 현지 창고 검수와 국제 배송, 통관을 거쳐 대한민국의 고객에게 전달하는 서비스입니다. 통관은 관세법령에 따라 고객이 낸 정보로 진행합니다. 회사는 고객에 대하여 관계 법령상 통신판매업자의 의무와 책임을 집니다.

2. 가격 구성

· 표시 가격에는 상품 대금과 서비스 수수료가 들어 있습니다.

· 국제 배송비는 주문 전체 무게에 무게별 요금표를 적용해 더해지며, 결제 전 주문서에 표시합니다. 해외 현지(판매자 → 현지 창고) 배송비는 청구하지 않습니다.

· 관세·부가세는 표시 가격에 들어 있지 않으며, 통관할 때 관계 법령에 따라 부과될 수 있습니다.

· 결제는 결제대행사(주식회사 페이플)의 결제창에서 이루어집니다.

3. 배송 기간

결제 완료 후 받으시기까지 보통 10~20일이 걸리며, 해외 판매자 발송 지연·세관 검사·국제 물류 사정으로 늦어질 수 있습니다. 늦어지면 이유와 예상 일정을 알려 드립니다. 진행 상황은 앱의 [마이페이지 > 주문/배송 조회]에서 볼 수 있습니다.

4. 통관과 관세·부가세

· 통관에 필요한 정보(수취인 이름·연락처·주소, 개인통관고유부호)를 정확히 입력해야 합니다. 수취인 이름과 개인통관고유부호의 명의가 같아야 하며, 입력한 정보는 관세청 시스템으로 확인합니다.

· 입력 정보의 오류로 생긴 통관 지연·반송 비용은 고객이 부담합니다(회사의 잘못인 경우 제외).

· 자가 사용 목적의 물품은 상품값 합계가 미화 150달러 이하이면 관세·부가세가 면제될 수 있습니다. 다만 짧은 기간에 여러 건으로 나눠 주문해도 합산해서 과세될 수 있습니다. 실제 과세 여부와 금액은 세관이 정합니다.

· 일부 품목은 수량 제한이나 별도 요건이 있을 수 있어, 해당 상품은 상품 화면에 안내합니다.

· 들여오는 상품은 본인이 쓰기 위한 것이어야 하며, 다시 팔 목적으로 주문할 수 없습니다.

5. 검수

현지 창고에서 수량과 겉모습(파손·오배송 여부)을 눈으로 확인하는 기본 검수를 합니다. 성능·내부 결함은 받은 뒤 확인하시고, 하자가 있으면 환불약관에 따라 처리합니다.

6. 취소·반품·환불

취소·반품·환불의 기준과 비용은 「환불약관」을 따릅니다.

7. 대행하지 않는 상품

관계 법령상 수입이 금지·제한되는 상품, 위조품 등 지식재산권 침해 상품은 대행하지 않습니다. 주문 뒤에 확인되면 주문을 취소하고 전액 환불합니다.

8. 개인정보의 이용

주문 때 입력한 수취인 정보와 개인통관고유부호는 주문 처리·배송·통관에만 쓰며, 이를 위해 중국 현지 배송대행 창고와 국내 택배사, 관세청에 전달됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

9. 동의

회원은 주문할 때 "주문·배송 이용 조건·환불약관에 동의합니다"에 체크함으로써 이 조건과 환불약관에 동의합니다. 이 조건은 이용약관의 일부이며, 이용약관과 다른 내용이 있으면 회원에게 유리한 내용을 적용합니다.

시행일: 2026-11-13

사업자: 스탠스드 (퍼핀(Puppyn))

문의: puppyn.admin@gmail.com / 010-4979-0587